來源：快速公司 作者：江雪 我是一名普通的BRT站務(wù)員，每天的工作是迎來送往乘客的安全出行。“哎哎，你別急呀！踩著我了。”只聽見一位師傅惱火地喊道。循聲望去，原來是某位下車乘客不小心踩到他了。只見我們的工作人員小跑上前解釋說：“師傅，對(duì)不起，請(qǐng)問有沒有踩傷哪里？今天車廂內(nèi)的乘客挺多的，因?yàn)榻裉焓侨鲁跞枏R會(huì)，每年的這個(gè)時(shí)候都會(huì)有很...
來源：海通公交公司 作者：劉庭妤 在面對(duì)投訴的時(shí)候，身為公交人，我們不僅要克服排斥心理，還要把它當(dāng)做是一次提升公司服務(wù)質(zhì)量的機(jī)會(huì)，認(rèn)真傾聽，多與投訴人溝通，真誠致謝。 俗話說“好事不出門，壞事傳千里”，似乎壞的事情就更能吸引人們的眼球，挑起大眾的興趣。其實(shí)，我們也知道如果公交駕駛員具備良好的服務(wù)心態(tài)，乘客投訴是可以避免的，乘客的...
來源：快速公司 作者：江黛 作為一名公交車駕駛員，工作在窗口行業(yè)，服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于廣大群眾。每天都要微笑服務(wù)，禮貌待客，把行車安全牢記在心。清晨，人們還在睡夢(mèng)中，我們駕駛員已經(jīng)到達(dá)單位做好發(fā)車前準(zhǔn)備；早高峰，那些通勤的乘客焦急的等待每一班公交車，擁擠的車廂中，如有老幼病殘?jiān)谐丝?，駕駛員要提示讓座，盡量照顧到每一位乘客。面對(duì)那些不理解的乘客還要耐心去解釋，做好乘客心理疏...
來源：快速公司 作者：王全勝 在BRT快速公交B1線上有一位駕駛員，每個(gè)熟悉他的人，提起他都會(huì)豎起大拇指，他就是駕駛員宋劍。 節(jié)能降耗是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的主題，節(jié)約燃?xì)夂蛙囕v維修費(fèi)用是每個(gè)駕駛員和機(jī)務(wù)員面對(duì)的課題。宋劍為此下決心努力學(xué)習(xí)車輛保養(yǎng)和維修方面的知識(shí)，遇到不懂的就虛心向?qū)I(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教，真正做到愛車、用車、懂車。在車輛行駛過程中，凡是遇到常見故障，總是爭(zhēng)...
來源：機(jī)務(wù)技術(shù)部 作者：伏廣寒 家風(fēng)，承載著一個(gè)家庭或家族的生活方式、生活態(tài)度、文化氛圍、理念、價(jià)值觀和人生觀等，好的家風(fēng)會(huì)影響一代代人。我十分慶幸我生活在這樣一個(gè)有良好家風(fēng)的家庭中。 勤儉節(jié)約，是我外公給我人生上的第一堂課。從我記事起，外公的勤儉節(jié)約一直伴隨著我。吃多少裝多少，不能浪費(fèi)糧食，要養(yǎng)成隨手關(guān)燈、節(jié)約用水的好習(xí)慣，節(jié)約用紙，不浪費(fèi)不必要的資源。這些可...
來源：海通公交公司 作者：周媛 我是公交集團(tuán)海通公交一名普通職工，我的丈夫是公交集團(tuán)一名普通的駕駛員，同樣身為公交人，我更能讀懂丈夫作為一名公交車駕駛員的堅(jiān)守和責(zé)任！ 春夏秋冬，風(fēng)霜雨雪，用一份心系乘客的責(zé)任，始終行駛在路上，周而復(fù)始，不曾停歇。在這不足一平方米的方寸間，公交車駕駛員手握平安，承載團(tuán)圓。早出晚歸，身不由已的工作性質(zhì)往往顧不上家，也缺失了...
來源：海通公交公司 作者：陶芮 尊老愛幼一直以來都是中華民族的傳統(tǒng)美德，作為敬老文明線路的司機(jī)，馮同芳一直都認(rèn)真貫徹落實(shí)這個(gè)美德。因?yàn)锽3線的乘客多為老年人，所以她起步或停車時(shí)都會(huì)格外注意，讓車完全停穩(wěn)之后再開門讓乘客上下車，等乘客完全坐穩(wěn)之后再起步。老人上下車時(shí)她都會(huì)溫馨的提醒，遇到行動(dòng)不便的老年人上車時(shí)，她會(huì)鼓勵(lì)年輕人讓座，遇到有不知道坐到哪一站的乘客時(shí)，她也會(huì)耐心...
來源：公交快速公司 作者：周琴 西柏坡，太行山下一個(gè)普通的小山村，每年吸引著有500多萬人前往，人們銘記它，向往著它并一直為它的精神鼓舞。今年4月我有幸參加了西柏坡專題培訓(xùn)班。在西柏坡，大家戴黨徽、唱國(guó)歌，向五大書記銅像敬獻(xiàn)花籃，重溫入黨誓詞，當(dāng)我們依次匯報(bào)宣誓人時(shí)，好象回到了解放戰(zhàn)爭(zhēng)前共產(chǎn)黨員入黨時(shí)的那種意境，深感作為一名共產(chǎn)黨員責(zé)任的重大，同時(shí)又感到作為一名共產(chǎn)...
來源：快速公司 作者：蘇娜 BRT 在港城是一道亮麗的風(fēng)景線，為廣大的港城市民提供安全、方便、快捷、舒適、經(jīng)濟(jì)的乘車體驗(yàn)，我們作為站務(wù)員每天都會(huì)接觸許多形形色色的乘客，我所工作的站臺(tái)就讓我接觸了一些特殊的乘客，他們就是住在核電專家村的外籍專家和學(xué)者。雖然他們和我們有著不一樣的面孔，說著不一樣的語言，可他們給我留下了深深的印象。 一次，一位俄羅斯的老太太帶著...
來源：快速公司 作者：趙瑩 上天為你關(guān)閉一扇窗時(shí)就會(huì)為你另開啟一扇門。這個(gè)世界對(duì)，每個(gè)人來說都是公平的，只有你真心付出，才會(huì)得到真誠的回報(bào)。 第一次遇到這個(gè)男孩，是在今年的3月6日晚上，當(dāng)時(shí)已經(jīng)是晚上六點(diǎn)多，站務(wù)員張彩青發(fā)現(xiàn)站內(nèi)有一名男孩在站臺(tái)站了很久都沒有離去的意思，于是她過去詢問，溝通時(shí)發(fā)現(xiàn)和男孩交流有些困難，才發(fā)現(xiàn)男孩有輕微的智障。幸運(yùn)的是，男孩胸前掛著爸...
來源：快速公司 作者：章磊 在當(dāng)今的社會(huì)，人們常常把“顏值”二字掛在嘴邊，就好像長(zhǎng)的好看，衣著得體，氣質(zhì)不凡的人就應(yīng)該是善良的，就應(yīng)該是有素質(zhì)的，但工作于服務(wù)行業(yè)時(shí)間長(zhǎng)了，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)與理想之間的差距，不能一概的否定一個(gè)群體，也不能盲目的肯定一個(gè)群體。 初春的時(shí)候，溫度適宜，空氣清新，真是出來游玩的好季節(jié)，賞花也好，爬山也好，...
來源：快速公司 作者：陸偉偉 每天清晨4：30左右，當(dāng)人們沉浸在睡夢(mèng)中時(shí)，我們已經(jīng)穿好工作服，來到自己的工作崗位上等待著每一位即將出門乘車的顧客，晚上九點(diǎn)左右，目送每一位走出站臺(tái)的乘客回家，我們開始清點(diǎn)工作中的磁幣票款，檢查好設(shè)施設(shè)備，一切完好才會(huì)回家。 有人說，站務(wù)工作沒有什么技巧，誰都可以干，可是我認(rèn)為一名合格的站務(wù)人員，并不是一件容易的事情，這項(xiàng)...
來源：海通公交公司 作者：周媛 近日，連云港電視臺(tái)“在你身邊”欄目播出了一檔訪談節(jié)目，采訪對(duì)象是公交集團(tuán)海通公交公司全國(guó)學(xué)雷鋒先進(jìn)集體、青年文明線公交20路的線長(zhǎng)周卓文。 20路是青年文明線，起點(diǎn)為后沈圩萬得園小區(qū)，終點(diǎn)天晴制藥。線路全長(zhǎng)26公里，貫穿城市南北，沿線設(shè)有20個(gè)站點(diǎn)，途經(jīng)多個(gè)大型廠礦和企業(yè)，服務(wù)人群多為上班族和老年...
來源：海通公交公司 作者：周媛 劉譯澤，一個(gè)90后的小伙，同時(shí)也是公交集團(tuán)海通公交公司一位年輕的8路公交駕駛員。在來公司工作之前，他在素有“塞外江南，西域濕島”的新疆伊犁當(dāng)了三年的志愿兵，軍人的良好作風(fēng)和素養(yǎng)造就了他堅(jiān)毅的品質(zhì)和吃苦耐勞的精神。 自2016年成為了一名公交駕駛員至今，他在這個(gè)平凡而普通的崗位，恪盡職守，默默付出。...
來源：綜合辦公室 作者：馮瑞婷 1919年，有這樣一群年輕人 他們宣揚(yáng)“愛國(guó)、進(jìn)步、民主、科學(xué)”的革命精神 他們?yōu)榱司S護(hù)國(guó)家、民族，挺身而出 他們英勇地走在反帝反封建愛國(guó)運(yùn)動(dòng)的前列 如今，我們稱他們?yōu)?ldquo;五四青年” 今天是五四運(yùn)動(dòng)99周年紀(jì)念日 我們將與你一同將“五四精神”繼續(xù)...
來源：快速公司 作者：潘朝靜 《華嚴(yán)經(jīng)》中有一句話，叫“不忘初心，方得始終。”初心,就是當(dāng)初的心意,指事情一開始所保持的信念；方：才,才能；得：得到；始終：其實(shí)只是指終,終了,完成。不忘初心方得始終的意思就是說一個(gè)人做事情,始終如一的保持當(dāng)初的信念,最后就一定能得到成功。 作為BRT站務(wù)員，我們的初心是堅(jiān)持“五心服務(wù)&r...
來源：快速公司 作者：伏勝春 每個(gè)人的生活都是由許許多多的點(diǎn)滴組成，有的人看似做著平凡的工作，但卻在這平凡是崗位上做著不平凡的舉動(dòng)感染著他人。 當(dāng)別人還沉浸在睡夢(mèng)中的時(shí)候，我們已經(jīng)來到站臺(tái)開啟設(shè)備、打掃衛(wèi)生；當(dāng)乘客進(jìn)站時(shí)，我們眼觀六路、耳聽八方，不僅要售票，還要檢查衛(wèi)生；當(dāng)站臺(tái)人不多時(shí)，我們要多巡視站臺(tái)，關(guān)注班次情況……雖然都是小事并...
來源：快速公司 作者：于芳 一年四季，每個(gè)清晨，當(dāng)人們還沉浸在香甜的睡夢(mèng)中時(shí)，站務(wù)員們卻已經(jīng)在鬧鈴聲中起床到達(dá)崗位，當(dāng)人們帶著一身的疲憊回到家中時(shí)，她們?nèi)匀粓?jiān)守在自己崗位上為乘客服務(wù)著。 BRT站臺(tái)是面向社會(huì)服務(wù)的窗口，特殊的工作性質(zhì)賦予了站務(wù)員們更多的使命，她們想方設(shè)法讓更多的乘客在乘車過程中感受到更多的溫暖和照顧。一名合格的站務(wù)員并不是一件容易的事，想...
來源：汽服公司 作者：趙紹儀 李楊是公交集團(tuán)汽服公司的修理工，工作8年以來，他每天都要鉆進(jìn)地溝，檢查公交車變速箱、擰緊螺絲、更換機(jī)油、檢查車輪……從上學(xué)時(shí)，李楊就常常幫助同學(xué)修理自行車，隨著修車技術(shù)越來越好，修理的車也越來越大。從技校汽修專業(yè)畢業(yè)后，他就開始從事公交車保修工作，“修公交車比修小汽車帶勁兒！”李楊說。進(jìn)入...
來源：生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部 作者：丁敏 陽春三月，春暖花開，連空氣都帶著一絲恬淡的清香，是廣大市民出門踏青、放松心情的最佳時(shí)期。為了緩解各大旅游景區(qū)內(nèi)道路交通壓力，減少城市污染，我們呼吁廣大市民外出時(shí)選擇乘坐公交出行，共同倡導(dǎo)節(jié)能環(huán)保、綠色出行。在此，為大家提供市區(qū)踏青的多條旅游公交線路，供您選擇。 花果山景區(qū)：乘坐公交B11、游1路、游2路和游6路直達(dá)。 桃花...