來源：公交事業(yè)一部
      作者：劉庭妤

    自港城創(chuàng)建全國文明城市以來，公交作為文明城市形象的重要窗口單位，細化服務(wù)標準，強化責(zé)任落實，力爭讓市民出行更舒心，讓城市公共環(huán)境變得更美好。
    面對創(chuàng)文大考來臨，公交集團公交事業(yè)一部全體干部職工直面痛點、不留盲點、克服難點，一方面著力提高人員素質(zhì)、加強服務(wù)質(zhì)量提升，特別是文明乘車、安全乘車及禮讓斑馬線等，積極宣傳率先垂范，號召全體員工積極投入到“創(chuàng)建文明公交”的活動中，以身作則踐行文明精神、傳播文明理念；另一方面狠抓服務(wù)質(zhì)量，強化制度創(chuàng)文檢查力度，通過實時監(jiān)控、上路排查抽查等多種督查方式要求創(chuàng)文涉及的各項工作對標達標。
    為鞏固創(chuàng)文成果，提升廣大市民對文明創(chuàng)建的參與率，事業(yè)一部組織志愿者在公交車各首末站及主要站臺等場所引導(dǎo)乘客文明乘車，共建平安和諧公交。