來源：東部公司
      作者：王玉紅
     
      為全面貫徹落實(shí)海通公交公司“敬老文明線”精神，發(fā)揮先鋒模范作用，切實(shí)做好文明線工作，2015年11月4日，海通公交東部公司二車隊(duì)針對公交37路線路特點(diǎn)，開展公交“敬老文明線”37路駕駛員專題教育活動(dòng)，車隊(duì)長帶領(lǐng)駕駛員師傅們專題學(xué)習(xí)喬曉峰“五心服務(wù)法”，要求駕駛員師傅們多耐心等待行動(dòng)遲緩的老人，若遇行動(dòng)不便的老年乘客，要主動(dòng)上前幫扶；當(dāng)有老年乘客上、下車時(shí)，要啟用喇叭播放讓座提醒語，做好安全提醒工作，確保老年乘客舒心坐車、平安坐車！