來(lái)源：快速公交事業(yè)部

作者：劉雪

  為擦亮公交服務(wù)形象，展現(xiàn)城市文明窗口形象，為乘客營(yíng)造干凈、整潔、舒適的乘車(chē)環(huán)境。近日，公交集團(tuán)快速公交事業(yè)部對(duì)所營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的車(chē)容車(chē)貌、標(biāo)識(shí)標(biāo)語(yǔ)以及駕駛員服務(wù)規(guī)范執(zhí)行等方面開(kāi)展全面的專(zhuān)項(xiàng)檢查。

  檢查過(guò)程中，快速公交事業(yè)部管理人員與駕駛員面對(duì)面進(jìn)行交流，了解線路運(yùn)營(yíng)情況及平時(shí)所遇到的問(wèn)題，對(duì)其詳細(xì)記錄并一一做出解答，對(duì)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題的車(chē)輛要求現(xiàn)場(chǎng)整改，未能現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)整改的車(chē)輛，要求回場(chǎng)后立即整改到位。

  在交談中，管理人員耐心叮囑駕駛員，在日常營(yíng)運(yùn)過(guò)程中要將車(chē)輛衛(wèi)生清潔作為常態(tài)化工作，時(shí)刻保持車(chē)輛衛(wèi)生高標(biāo)準(zhǔn)；行車(chē)途中要時(shí)刻提高安全意識(shí)，以安全為前提做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作，提高乘客滿意度，樹(shù)立公交品牌形象。

  下一步，快速公交事業(yè)部將繼續(xù)做好運(yùn)營(yíng)服務(wù)、車(chē)輛衛(wèi)生常態(tài)化督查，所有駕駛員嚴(yán)格按照要求提升衛(wèi)生服務(wù)工作，做到有計(jì)劃、有落實(shí)、有整改，為乘客提供一個(gè)整潔、舒適、溫馨的乘車(chē)環(huán)境。