來(lái)源：快速公交事業(yè)部 

作者：唐林

  為提高駕駛員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，讓乘客深切感受到B3線(xiàn)敬老愛(ài)老的服務(wù)氛圍，11月30日，公交集團(tuán)快速公交事業(yè)部組織新進(jìn)駕駛員在B3敬老文明線(xiàn)開(kāi)展“寒冬送溫暖 傳遞公交情”志愿服務(wù)活動(dòng)。

  活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，志愿者們積極疏導(dǎo)乘客上下車(chē)、給老人宣傳反詐防騙小知識(shí)、提醒乘車(chē)注意事項(xiàng)，獲得車(chē)廂內(nèi)乘客的一致好評(píng)。經(jīng)常乘車(chē)的李阿姨說(shuō)：“我一個(gè)月前不慎將腰摔傷，雖然現(xiàn)在已經(jīng)好多了，但上下車(chē)還是有點(diǎn)吃力，駕駛員看到后每次都很主動(dòng)地扶我上車(chē)，事情雖小，卻讓我心里感到很溫暖。”

  初冬，天氣寒冷，但公交人的服務(wù)暖意濃濃，下一步，快速公交事業(yè)部將持續(xù)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)乘客出行的安全感、獲得感和幸福感。