來(lái)源：快速公交事業(yè)部

作者：張慧

9月18日中午，猴嘴站站務(wù)員張慧正在和上午班站務(wù)員交接工作，這時(shí)一個(gè)女孩急急慌慌的跑到張慧面前說(shuō)：“站務(wù)員，我的行李箱丟在剛才走的那輛B1車上了，麻煩幫我找一下。”張慧聽(tīng)完后，一邊安撫乘客著急的情緒，一邊詢問(wèn)乘客所坐的位置和行李箱的特征。張慧立刻撥打語(yǔ)音終端聯(lián)系體育中心站站務(wù)員，在說(shuō)明情況后，請(qǐng)站務(wù)員幫忙上車尋找。

幾分鐘后，得到回復(fù)，行李箱找到了，告知乘客盡快到體育中心站領(lǐng)取，女孩臨走時(shí)非常高興地說(shuō)：“謝謝你，行李箱里面帶的是我上學(xué)用的重要用品，丟失的話會(huì)很麻煩，真是太感謝了！