來源：快速公交事業(yè)部
      作者：韓霞

    6月30日晚上8點左右，龍河廣場上行站站務(wù)員韓霞正在站內(nèi)進行清掃消殺工作，這時工商銀行上行站站務(wù)員王梅打來語音終端說：“你好，有位乘客的錢包丟在B1車上了，麻煩幫忙上車尋找，車輛已經(jīng)從工商銀行站出站。”韓霞接到電話后，在做好進站乘客的健康碼查驗、測溫的前提下，第一時間上車廂內(nèi)進行查找，最終在駕駛員后面靠近窗口的座位下找到了錢包。于是，韓霞立刻撥打語音終端告知王梅錢包已找到。
    大約過了半小時后，一位六十歲左右的阿姨步履匆忙地朝票房走來。原來是這位乘客在工商銀行站下車時，突然接到家人的電話，慌忙中錢包滑落在車廂內(nèi)，下車后，打完電話才發(fā)現(xiàn)錢包不見了。經(jīng)過仔細(xì)的核實確認(rèn)后，乘客順利地領(lǐng)回了丟失的錢包。這位阿姨看到失而復(fù)得的錢包，特別激動地對站務(wù)員韓霞連聲道謝，“姑娘，你真是特別熱心啊，BRT的站務(wù)人員都是好樣的！”